Política de Privacidade: Proteção e Transparência de Dados

A privacidade dos seus dados é uma prioridade para a nossa loja. Esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa e interage com nossa plataforma, garantindo transparência e segurança.

1. Quem Somos e Nosso Compromisso

Somos a [[[ INSERIR RAZÃO SOCIAL DE SUA LOJA ]]], responsáveis pela operação do site soberanoperfumes.lojavirtualnuvem.com.br e outras plataformas associadas. Valorizamos sua confiança e adotamos práticas rigorosas para proteger seus dados pessoais conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informação sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outros.
• Tratamento de Dados: Qualquer ação com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso e exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/18), que regulam o uso dos seus dados.

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos dados para melhorar sua experiência, viabilizar compras e prestação de serviços, além de personalizar comunicações e ofertas. Exemplos de uso incluem:

• Realizar e gerenciar suas compras.
• Confirmar e atualizar seus dados cadastrais.
• Enviar promoções e informações relevantes.
• Personalizar anúncios e conteúdos conforme seus interesses.
• Contato via telefone, SMS, e-mail ou outros meios, respeitando a legislação.

Além disso, seus dados podem ser utilizados para:

• Cumprir obrigações legais e judiciais.
• Proteger direitos e combater fraudes.
• Garantir a segurança operacional da loja.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis e nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

4. Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado.
• Informações enviadas via formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Dados de localização e geolocalização.
• Preferências e interesses baseados em seu comportamento.
• Dados técnicos do dispositivo e navegador (ex: tipo de dispositivo, IP).
• Informações coletadas por cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Observação:

• Coletamos dados anônimos e agregados para análises e melhorias.
• Você pode recusar cookies e ajustar suas preferências no navegador para maior controle.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja.
• Provedores de hospedagem, marketing, atendimento e logística.
• Em casos de fusão, venda ou reorganização da empresa.

Todos os parceiros estão comprometidos a proteger suas informações conforme nossa política e a legislação vigente.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para países como Estados Unidos, Argentina e Brasil, sempre respeitando as normas de proteção de dados aplicáveis.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade e navegação da loja.
• Personalizar sua experiência.
• Direcionar publicidade relevante.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador, incluindo:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

Além disso, tecnologias como pixel tags ajudam a medir o desempenho das campanhas e comportamento do usuário.

8. Seus Direitos como Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do uso dos seus dados.
• Acesso e correção de informações incompletas ou incorretas.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Caso haja solicitação, poderemos pedir comprovação de identidade para garantir a segurança da informação.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro, por isso, se detectar qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites parceiros, redes sociais e fornecedores. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e não nos responsabilizamos por elas. Recomendamos que leia atentamente suas políticas antes de compartilhar dados.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site. O uso contínuo da loja após alterações implica aceitação das novas condições.

12. Contato e Responsável pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

• Pessoa Responsável: [[[ NOME COMPLETO DA PESSOA RESPONSÁVEL ]]]
• CPF: [[[ CPF DA PESSOA RESPONSÁVEL ]]]
• E-mail: [[[ E-MAIL DE CONTATO ]]]

Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Nossa missão é garantir que sua experiência seja segura, transparente e respeitosa com seus dados pessoais.